10 июля, в 20.00, на телефон Службы спасения «112» поступило сообщение о том, что в районе реки Хасын потерпели бедствие трое человек. На место происшествия незамедлительно выехали спасатели ПСО Пожарно-спасательного центра. По прибытии они обнаружили мужчину, женщину и подростка 2006 года рождения. 

Согласно информации от потерпевших, они совершали сплав по реке Хасын на резиновой лодке. Спустя некоторое время отдыхающие заметили, что лодка начала тонуть по причине внешнего повреждения плавсредства. Плавательное средство и находящиеся на нем вещи и оборудование пошли ко дну, а сами туристы по счастливой случайности спаслись и подплыли к ближайшему островку. Самостоятельно они не смогли вернуться домой. Потребовалась помощь спасателей.

Туристов доставили в поселение «Сплавная». Медицинская помощь никому не потребовалась.